全球赌博十大网站-全球网赌十大网站
我们的400多名会员承诺遵守我们的业务守则, 要求这些公司坚持超越法律义务的价值观和做法.
要对全球赌博十大网站成员提出投诉，你必须遵循以下五个步骤:
第一步:给公司一个改正的机会
在我们开始调查之前, 你必须首先给企业一个解决你抱怨的机会.
直接向公司提出你的投诉，解释为什么你对他们提供的产品或服务不满意，并给公司一个改正的机会.
在这些情况下，我们鼓励你:
•尽快联系您购买产品或服务的公司, 询问他们的投诉程序
•记录下你打电话的时间和和谁通话
•如果要写信，要保留一份你的信和他们的回复的副本
•尝试通过公司的投诉程序解决问题
If, 最多12周, 你的投诉没有得到满意的解决, 您应该继续步骤2.
步骤2:确保该业务是全球赌博十大网站成员
确认与您有争议的业务已签署了我们的业务守则- 使用我们的会员目录来验证公司是否是会员.
如果该公司不是全球赌博十大网站的成员，我们将无法提供协助.
如果该公司不是全球赌博十大网站的成员，公民建议可以帮助 更多信息请访问其网站
第三步:检查你的投诉是否在我们的职权范围内
如果你对业务的反应不满意, 或者你还没有收到, 您应该检查，以确保您的投诉是在我们的调查范围内.
具体来说，确保你的投诉:
•经历了公司的投诉过程，并陷入僵局
•针对的公司是全球赌博十大网站的Code成员
•目前不是, 也没有被, 由法庭处理的, 另一个争议解决提供商, 或相似的身体
•与公司成为全球赌博十大网站法典成员之前的时间点无关
如你的投诉符合上述准则，请进入第4步.
第四步:与我们的投诉团队联系
如果您的投诉是合格的和未解决, 通过电子邮件或邮件联系全球赌博十大网站进一步采取行动.
为了调查你的投诉，你 必须 写，而不是响*. 收集所有电子邮件，文件，信件，电话记录等的副本. 作为你案子的一部分.
*如果您需要建议或指导，请随时致电我们的专家团队, 然而, 在收到您的书面投诉之前，我们无法启动正式调查.
给全球赌博十大网站办公室寄封信, 塔桥商务中心404号, 46-48东史密斯菲尔德, 伦敦, E1W 1啊
第五步:达成协议或寻求其他选择
在你正式向我们提交书面投诉后，我们会展开调查- 你可在此了解我们处理投诉的程序.
特别是，我们将:
•给您寄一份我们的 代码的练习
•请求查看您的所有文档
•要求公司在7个工作日内报告，提供尽可能多的证据
•寻找任何违反我们的行为准则的证据
重要的是，您将不收取任何阶段的过程-这是免费的所有消费者.
一旦我们掌握了所有的事实, 我们将在90天内通知您和公司达成协议，以解决争议.
如果你方不满意我们提出的协议, 你有两个选择来进一步处理投诉:
•我们可以将案件提交给独立仲裁员
•你可以独立向法院提起诉讼
在什么情况下选择提交给独立仲裁员, 我们将通过收集到的所有证据, 包括双方和全球赌博十大网站之间的所有通信副本, 在五个工作日内提交给独立仲裁员.
在这一点上, 你方和公司都可以向仲裁员直接陈述进一步的证据.
重要的注意:您不必接受独立仲裁员的决定, 还可以通过法庭诉讼. 但是，如果独立仲裁员作出不利于公司的裁决，该裁决对他们具有约束力.
